Вопросы и ответы
Обработка заказов происходит ежедневно с Пн по Пт с 9:00 до 18:00, Сб с 12:00 до 14:00
Отправка продукции происходит после подтверждения и оплаты заказа в тот же день (при оплате до 16:00) или на следующий день (при оплате после 16:00).
Да. Наш офис оборудован генераторами, поэтому получение, обработка и подтверждение заказа происходит независимо от наличия или отсутствия электроснабжения.
Важным условием отправки заказа является работа транспортных компаний, которые обеспечивают доставку.
Промокод Вы можете получить в медицинском учреждении, в котором Вы наблюдаетесь. Он выглядит как визитная карточка и содержит определенный набор цифр.
Промокод дает право на бесплатную доставку Новой почтой до отделения (или поштомата) в любой уголок Украины.
Да, при заказе от 3 упаковок одного продукта, Вы автоматически получаете скидку 5% от общей стоимости продукции.
Компания предоставляет скидку 20% военнослужащим Вооружённых Сил Украины и других военных формирований, которые принимали или принимают участие в боевых действиях, а также военнослужащим, получившим инвалидность вследствие войны.
Скидка предоставляется при предъявлении (фото/скан копии или оригинала в нашем офисе) одного из документов:
— удостоверения участника боевых действий (УБД);
— удостоверения лица с инвалидностью вследствие войны;
— справки по форме №6.
Льгота также доступна членам их семей первой линии родства при предъявлении:
— свидетельства о рождении ребёнка, где указаны родители;
— для супругов — свидетельства о браке.
Мы стремимся обеспечить честные и прозрачные условия доступа к поддержке, которая является нашей данью уважения и ответственности.
Высокая стоимость продукции РепроФарма® обусловлена стоимостью сырья и производства на мощностях, расположенных в Великобритании, которые соответствуют высоким стандартам качества GMP и ISO.
Разработка формул продукции, сырье, производство, контроль качества, логистика, налоги влияют на стоимость продукции. Все это требует затрат. Качество стоит денег.
Продукция РепроФарма® производится исключительно в Великобритании, основываясь на высокие мировые стандарты качества. Заводы имеют международные сертификаты качества GMP и ISO.
Да, эффективность многих комплексов подтверждена в многочисленных исследованиях, которые проводились в ведущих репродуктивных центрах Великобритании и Украины. Например, эффективность комплекса ФертилМен® плюс была доказана в исследовании, которое было проведено на базе «Медицинского центра лечения бесплодия» (г. Черновцы) под наблюдением президента Украинской ассоциации репродуктивной медицины д.м.н., профессора О.М. Юзько. А эффективность лубриканта для зачатия ФертилСейф плюстм была доказана в исследовании на базе Британского Королевского медицинского центра в городе Ноттингем.
Да. Наши врачи-эксперты всегда готовы ответить на Ваши вопросы и предоставить консультацию относительно действия наших комплексов на организм. Заказать консультацию здесь.
Продукцию РепроФарма® можно приобрести в аптеках Вашего города (ищите список аптек здесь) или у наших партнеров — репродуктивных клиниках Украины.
Также продукцию можно заказать у нас на сайте и получить в отделениях или поштоматах Новой почты в любом уголке Украины.
Да. Офис в Киеве работает с Пн. по Пт. с 9 до 18 часов. Вы можете забрать заказ лично, предварительно согласовав время с нашим клиент-менеджером, по адресу: ул. Казимира Малевича, 86, возле метро Лыбидская.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Возврату подлежат исключительно товары, которые не использовались и товарный вид которых полностью сохранен: оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, вкладыши.
Обратите внимание, что в соответствии с Законодательством Украины, а именно Приложением №3 к Постановлению КМУ от 19.03.94 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» такие товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат:
– Продовольственные товары,
– Лекарственные препараты
– Средства, предметы санитарной гигиены.
Да. РепроФарма® является официальным и эксклюзивным дистрибьютором бренда babystart® на территории Украины. Мы гарантируем оригинальность и высокое качество продуктов babystart® и предоставляем полную информационную и гарантийную поддержку данной продукции.
Оригинальную продукцию babystart® можно приобрести в аптеках Вашего города (ищите список аптек здесь) или у наших партнеров — репродуктивных клиниках Украины.
Также оригинальную продукцию babystart® можно заказать у нас на сайтах (babystart.in.ua, repropharma.com.ua) и получить в отделениях или поштоматах Новой почты в любом уголке Украины.
Вся оригинальная продукция babystart® должна иметь Сертификаты, подтверждающие качество продукции (выданный сертифицированной украинской лабораторией). По Вашему запросу мы обязательно предоставим все необходимые документы, подтверждающие оригинальность и качество нашей продукции.
- — Упаковка продукции babystart® содержит все надписи только на английском языке.
- — Упаковка содержит этикетку на украинском языке с указанием полной информации о продукте и юридического адреса импортера.
- — На упаковке есть защищенная от подделки этикетка с надписью ORIGINAL и сайтом www.babystart.in.ua или repropharma.com.ua
- — Упаковка и блистер имеют одинаковую серию, срок годности и дату выпуска.